マープマッハの苦情やクレームは?

アートネイチャーの人気商品であるマープマッハですが、愛用者が多い分、苦情やクレームも出ているようです。2chなどを見ていると、「マープマッハはクレームの元」とか「解約の際の説明不足」などが主な苦情としてあるようです。何事もそうなのですが、こういったクレームから学ぶことって多いですよね

 

確かに、止める時のことは事前にシッカリと確認しておいたほうが良いでしょう。アートネイチャーの社員さんがどうかは分かりませんが、一般的な意見として私も営業経験があるので分かるのですが、あまりお客さんに止める時の話はしたくないんですよね。クーリングオフがどうとか、そういった話をすると直ぐに解約されてしまいそうで嫌なんですよ。

 

でも、お客さんとしての立場であれば、これはしっかりと確認しておく必要がありますね。あなたはどうでしょうか?何かものを買ったり契約したりしたときの「約款(やっかん)」って読みますか?あんまり読まないって人多いのではないでしょうか?あれ読めば全部書いてあるんですけどね。でも、私もそうなんですが面倒だから読まないんですよ。

 

私が営業しているときも、お客さんのほうから止める時の話とかを聞いてくる人もいましたが、そういった人はやはり判断力があるというか、物事をしっかりと分析して決断されていました。あとから聞いてないっていう人とかには、確かに説明不足だったってところもあるのですが、約款は必ず目を通してくださいとだけは間違いなく伝えていたとしても、苦情を言う人にそんなこと言っても聞いてくれませんからね。

 

増毛も同じです。気に入ったのであれば申し込むと良いですが、止めるときの話などもしっかりと聞いたり約款に目を通して確認しておく必要があります。実際に体験して費用を確認して、その費用に対して十分な価値があると判断できれば申し込めばいいです。価値がないと思えば申し込まなければ良いです。申し込むのであれば、止める時の約款などもしっかりと目を通しておくことが大切です。そうすれば解約の際のトラブルも避けられるのではないでしょうか

 

 

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